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配送信息

订单制作(所有订单免运费)

在您提交腕围和有效收货地址后,定制手链的制作需要2-4 个工作日。制作完成后,订单即进入发货准备。我们使用UPS 快递服务配送国际及本地订单。送达时间通常为1 至 5 个工作日,具体取决于您所在的位置。

*如需改尺寸,可能产生运费。为确保松紧度合适,请在下单前查看我们的尺寸指南 。

配送限制

请注意,我们目前无法配送至 APO/FPO/DPO 地址。

关税与费用(美国订单及欧盟订单)

您支付的总金额已包含所有适用的关税、税费和附加关税。我们保证送达时不会产生额外费用。

关税与费用(国际订单)

由于国际法规较为复杂,您的订单可能需要缴纳增值税、进口关税和/或其他税费,我们未将其计入订单金额。您需自行承担订单产生的当地海关费用与关税。根据法律要求,我们必须如实申报包裹内容的总价值,且无法更改该价值。

如果订单被拒收或未在当地 UPS 网点取件,您需承担运费以及因配送产生的任何额外关税、费用、海关费用或税费。

配送保障

我们所有订单均通过 UPS 配送,以确保可靠高效的送达。尽管我们信赖其可靠性,但天气状况或不可预见的延误等因素可能超出我们的控制范围。配送失误很少发生,在我们能够掌控的范围内,我们会尽一切努力妥善处理您的订单。

如果物流信息显示“已送达”但您未收到包裹,请尽快联系我们,最好在 10 天内。这样我们还能及时向承运商发起调查。超过此期限后,承运商可能不再受理索赔或调查,问题处理可能需要更长时间,甚至无法解决。