Informações de envio

Processamento do pedido (frete grátis para todos os pedidos)

A produção da sua pulseira sob medida leva 2 a 4 dias úteis, desde que você tenha informado a circunferência do seu pulso e um endereço de entrega válido. Assim que a peça fica pronta, seu pedido é preparado para envio. Usamos UPS Express para entregas internacionais e locais. Os prazos de entrega normalmente variam de 1 a 5 dias úteis, dependendo da sua localização.

*Para solicitações de ajuste de tamanho, podem incidir custos de envio. Para garantir o ajuste perfeito, consulte nosso guia de tamanhos antes de fazer seu pedido.

Restrições de envio

No momento, não realizamos entregas em endereços APO/FPO/DPO.

Impostos e taxas (pedidos nos EUA e na UE)

O valor total que você paga inclui todos os impostos de importação, tributos e tarifas aplicáveis. Garantimos que não haverá cobranças adicionais na entrega.

Impostos e taxas (pedidos internacionais)

Seu pedido pode estar sujeito a IVA, impostos de importação e/ou tributos. Devido à complexidade das leis internacionais, não incluímos essas taxas nos pedidos. Você é responsável por quaisquer impostos e taxas alfandegárias locais do seu pedido. Por lei, somos obrigados a declarar o valor total do conteúdo do pacote e não podemos alterar esse valor.

Se um pedido for recusado ou não for retirado no escritório local da UPS, você é responsável pelas despesas de envio e por quaisquer impostos, taxas, tributos alfandegários ou encargos adicionais incorridos no transporte.

Garantia de envio

Enviamos todos os pedidos pela UPS para garantir uma entrega confiável e eficiente. Embora confiemos na confiabilidade deles, alguns fatores, como condições climáticas ou atrasos imprevistos, podem estar fora do nosso controle. Erros de envio são raros e tomamos todas as medidas para garantir que seu pedido seja tratado com cuidado dentro dos aspectos que podemos gerenciar.

Se o rastreamento indicar "entregue", mas você não recebeu seu pacote, entre em contato conosco o mais rápido possível, de preferência em até 10 dias. Isso nos permite abrir uma investigação com a transportadora enquanto ainda é possível. Após esse prazo, a transportadora pode não aceitar mais uma reclamação ou investigação, e a resolução do problema pode demorar mais ou não ser possível.